BigGym B.V. es responsable del tratamiento de datos personales tal como se indica en esta declaración de privacidad. Si tienes un membership de BigGym, deseas contratar un membership de BigGym o visitas nuestro sitio web por interés, necesitamos cierta información y datos tuyos. El tratamiento de tus datos está sujeto a leyes y normativas, incluida la Ley General de Protección de Datos (AVG/GDPR).
A continuación, hemos enumerado qué datos tuyos tratamos, por qué lo hacemos y cómo gestionamos tus datos personales. Además, se explica cómo puedes influir en el tratamiento de tus datos personales por parte de BigGym.
Como somos una empresa dinámica en un entorno en rápido desarrollo, es importante que actualicemos nuestra política de privacidad periódicamente. La versión más actualizada siempre se encuentra en nuestro sitio web. Por ello, te aconsejamos visitar esta página con regularidad.
BigGym procesa datos personales. Según el RGPD, un dato personal es “toda información sobre una persona física identificada o identificable (‘el interesado’)”. Es decir, cualquier dato que pueda vincularse a tu persona.
Datos de nuestros miembros (potenciales)
Al contratar una membresía de BigGym, procesamos como mínimo tu nombre, dirección, lugar de residencia, fecha de nacimiento, número de cuenta bancaria, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Incluso si ya tienes una membresía de BigGym, continuamos procesando este tipo de datos personales. Por ejemplo, cada vez que visitas nuestro gimnasio o cuando te pones en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico.
Datos de los visitantes de nuestro sitio web
De cada visitante de nuestro sitio web también procesamos datos (personales). Estos pueden ser datos que introduzcas en el propio sitio, como tu dirección de correo electrónico, nombre, dirección de casa o de trabajo, o número de teléfono.
Comportamiento de navegación y clics
Además, recopilamos información sobre tu visita a nuestro sitio web. En primera instancia, se trata de datos que tu navegador envía automáticamente a cualquier sitio web que visites, como tu dirección IP. También podemos recopilar información sobre qué páginas de nuestro sitio web visitas, en qué enlaces haces clic, con qué frecuencia visitas nuestro sitio y qué otras acciones realizas; es decir, tu comportamiento de navegación y clics.
Cookies
Una cookie es una pequeña cantidad de datos que un servidor envía a tu navegador, con la intención de que se almacene y que sea devuelta al servidor en una visita posterior. De esta forma, el servidor puede reconocer fácilmente tu navegador. Nuestro sitio web utiliza cookies (temporales). A veces, se trata de cookies de terceros. BigGym no tiene acceso a estas cookies de terceros.
Redes sociales
Los datos que introduces en redes sociales o que recopilamos a raíz de tus interacciones con nuestras publicaciones en redes sociales también son procesados por BigGym. Esto puede incluir datos personales que introduzcas, por ejemplo, en la página de contacto de la plataforma correspondiente, como tu dirección de correo electrónico, nombre o número de teléfono.
Nuestros servicios no están dirigidos a menores. Esto significa que el uso de biggym.nl por parte de clientes menores de 18 años solo está permitido con la autorización expresa de un padre, madre o tutor legal.
Servicio
Sin el procesamiento de tus datos personales, BigGym no puede ofrecerte sus servicios. Por ejemplo, no podríamos crear una cuenta de membership para ti, lo que haría imposible que obtengas acceso a una ubicación de BigGym. O si nos has hecho una pregunta, no podríamos responderte. Al conceder acceso a BigGym, se muestra visualmente una imagen del member correspondiente al escanear la tarjeta. BigGym no puede garantizar que dicha imagen, destinada al empleado de recepción, no sea visible para otras personas cercanas durante el escaneo.
BigGym colabora con socios, por ejemplo, para ofrecer nuestros servicios o para cobrar facturas pendientes. Puede suceder que compartamos tus datos personales con dichos socios. Exigimos a nuestros socios que, como mínimo, cumplan con la Ley de Protección de Datos Personales (Wbp). Deben manejar tus datos con cuidado y tienen prohibido utilizarlos para cualquier otro fin distinto para el cual se les hayan proporcionado.
Obligación legal
BigGym puede estar obligada por ley o reglamento a procesar tus datos personales y/o proporcionarlos a terceros. Por ejemplo, cuando una autoridad competente, como la policía, lo solicite en el marco de una investigación penal.
Actividades de marketing y ventas
BigGym puede procesar tus datos personales con fines de marketing y ventas (incluso después de la finalización de tu membership) para su propio servicio o el de empresas vinculadas a BigGym. Tus datos pueden ser utilizados para enviarte ofertas, ya sea por escrito, por teléfono o por medios electrónicos (incluido el correo electrónico).
Solo en casos excepcionales, como cuando nuestra empresa se venda, se adquiera o se divida (total o parcialmente), y las actividades de nuestra empresa continúen bajo una tercera parte, estaremos autorizados a vender los datos personales. Un member (futuro) otorga explícitamente su consentimiento para ello.
Investigación y análisis de mercado
Podemos utilizar tus datos personales para realizar investigaciones y análisis, con el objetivo de mejorar tanto nuestro sitio web como nuestros servicios.
Cookies
BigGym utiliza cookies funcionales y analíticas. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en el navegador de tu computadora, tableta o smartphone cuando visitas este sitio web por primera vez. BigGym utiliza cookies con una funcionalidad puramente técnica. Estas aseguran que el sitio web funcione correctamente y que, por ejemplo, tus preferencias se guarden. También se usan para que el sitio web funcione de manera óptima y se pueda mejorar. Además, colocamos cookies que rastrean tu comportamiento de navegación para ofrecerte contenido y anuncios personalizados. En tu primera visita a nuestro sitio web, ya te hemos informado sobre estas cookies y te hemos pedido tu consentimiento para colocarlas.
Seguridad
BigGym garantiza una protección organizativa, técnica y física adecuada de los datos de sus miembros. Por lo tanto, tus datos no son visibles para todos los empleados de BigGym. Además, utilizamos tus datos únicamente según lo establecido en nuestra política de privacidad. Si consideras que tus datos no están suficientemente protegidos o tienes indicios de uso indebido, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Plazo de conservación
Guardamos tus datos únicamente en la medida en que sea necesario para cumplir con los fines para los que los procesamos y no más tiempo del permitido por la ley. El plazo de conservación final varía según el tipo de datos personales. Si tienes un membership de BigGym, conservaremos tus datos durante toda la vigencia de tu membership.
Dependiendo de la configuración de tu navegador, las cookies temporales se eliminarán poco después de tu visita.
Acceso
Todos los miembros tienen derecho a acceder a sus datos personales. Por supuesto, puedes solicitar en tu gimnasio qué datos tienen registrados sobre ti.
Si esto no es suficiente, puedes enviar una solicitud de acceso mediante una carta a BigGym, Postbus 102, 1960 AC, Heemskerk, indicando “solicitud de acceso” y proporcionando tu nombre, dirección, número de teléfono fijo y/o móvil, y una copia de un documento de identidad válido.
Corrección
Todos los miembros también tienen derecho a corregir sus datos personales si estos no son correctos. Esto también puedes gestionarlo en tu gimnasio. Si, por cualquier motivo, no es posible, puedes enviar una carta a la dirección indicada anteriormente, indicando “solicitud de corrección” y proporcionando tu nombre, dirección, número de teléfono fijo y/o móvil, y una copia de un documento de identidad válido. Te daremos una respuesta por escrito en un plazo de 4 semanas.
Oposición
Cuando tus datos personales se utilicen para fines distintos de los necesarios para la ejecución de un contrato o del cumplimiento de una obligación legal, puedes oponerte a dicho uso. Especialmente, puedes oponerte al uso de tus datos con fines comerciales, como actividades de marketing directo o la cesión de tus datos a terceros para esos mismos fines de marketing directo. Esto es posible incluso si en el pasado diste tu consentimiento para dicho uso.
Si no deseas que BigGym utilice tus datos personales para los fines comerciales que se indican a continuación, envía:
Dirección postal:
BigGym B.V.
Postbus 102
1960 AC, Heemskerk
Indica claramente en tu carta contra qué uso de tus datos personales te opones:
– Envíos postales directos de BigGym; y/o
– Correos electrónicos comerciales, incluyendo el boletín de BigGym; y/o
– Llamadas de telemarketing de BigGym.
Haremos todo lo posible para procesar tu objeción lo antes posible. No obstante, puede que tarde un tiempo en hacerse efectivo y, por lo tanto, es posible que aún recibas comunicaciones nuestras durante ese período. Por cierto, puedes detener de forma más sencilla los correos electrónicos comerciales siguiendo las instrucciones que aparecen en el propio correo electrónico.
Sin cookies
Tu navegador web —como la mayoría de navegadores— aceptará cookies automáticamente. Puedes ajustar la configuración de tu navegador. Dependiendo de tu navegador y permisos, puedes optar por rechazar automáticamente todas las cookies. Si eliges esto, existe la posibilidad de que ciertas funciones de las páginas web que visitas, incluida la web de BigGym, dejen de funcionar o no estén disponibles para ti.
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BigGym toma en serio la protección de tus datos y adopta las medidas necesarias para evitar el uso indebido, la pérdida, el acceso no autorizado, la divulgación no deseada y la modificación no autorizada. Si crees que tus datos no están bien protegidos o sospechas de un uso indebido, contacta con nuestro servicio de atención al cliente.