Bij BigGym vinden wij het erg belangrijk dat we duidelijke en transparante afspraken maken met onze members. Zo houden we het voor iedereen gezellig. Door member te zijn bij BigGym verklaar je de algemene voorwaarden en huisregels te hebben gelezen en te accepteren. Je kunt de algemene voorwaarden en de huisregels terugvinden op www.biggym.com.
1.1 Actie: een aanbieding van BigGym voor nieuwe members, waarbij contractduur en prijs kunnen afwijken van de standaardaanbiedingen.
1.2 Stornokosten: een bedrag dat wordt gerekend bij een niet-tijdige betaling.
1.3 Afwezigheid: wanneer je niet kunt komen sporten, om welke reden dan ook.
1.4 Contributie/membershipkosten: het bedrag van het membership dat je per vier weken betaald.
1.5 Member: je kunt bij ons member worden als je 14 jaar of ouder bent.
1.6 Financieel verantwoordelijke: de persoon die financieel verantwoordelijk is voor de membershipkosten.
1.7 Gezinsleden: members die familie van elkaar zijn en op hetzelfde adres wonen.
1.8 Upgrade: een omzetting van een membership waarbij de waarde en de contractduur van het membership wordt vergroot.
1.9 Activatiekosten: kosten voor de activatie bij inschrijving.
1.10 Membership: de overeenkomst die door inschrijving tot stand komt tussen jou en BigGym. Deze algemene voorwaarden horen ook bij je membership.
1.11 Lockers: kluisjes waarin je je eigendommen kunt opbergen.
1.12 Opzegtermijn: één volledige incassoperiode die BigGym van jou incasseert wanneer je jouw membership hebt opgezegd.
1.13 Hoofdbetaler: de persoon die verantwoordelijk is voor de betaling bij een Together membership. De contributie wordt afgeschreven van het rekeningnummer van de hoofdbetaler.
1.14 Incassoperiode: de periode van vier weken waarbinnen de membershipkosten door BigGym worden geïncasseerd.
1.15 Persoonlijke begeleiding: begeleiding door Gym Medewerkers, zoals opstartadviezen, uitleg over de apparaten en tips over fitness, dit is geen Personal Training.
2.1 Je kunt member worden van BigGym als je je inschrijft via het inschrijfformulier op de BigGym-website of via de BigGym-app.
2.2 Inschrijving via een Sportfonds kan bij de receptie van een van de BigGym-vestigingen.
2.3 Na aanmelding kun je direct komen sporten bij BigGym!
3.1 Wanneer je je hebt ingeschreven, worden jouw persoonsgegevens geregistreerd in onze administratie.
3.2 Door je in te schrijven bij BigGym, geef je BigGym de machtiging om de contributie via automatische incasso te innen.
3.3 Jouw toegang tot BigGym wordt gecontroleerd door middel van het scannen van de QR-code bij de entree.
3.4 Bij een Together membership mogen jullie altijd tegelijk komen sporten.
3.5 Jouw persoonsgegevens zijn strikt vertrouwelijk en zullen niet worden gebruikt voor andere doeleinden dan voor het toekennen van de toegang tot BigGym.
3.6 Jouw persoonsgegevens worden indien noodzakelijk aan derden verstrekt.
3.7 BigGym heeft toestemming om jouw persoonsgegevens te gebruiken voor communicatie.
3.8 Wanneer je incheckt om te sporten, wordt ter controle je foto getoond op het kassascherm. BigGym kan niet voorkomen dat deze foto, bedoeld voor de Gym Medewerker, zichtbaar is voor andere members.
4.1 Jouw membership gaat officieel in vanaf het moment van inschrijving voor onbepaalde of bepaalde tijd (afhankelijk van het door jou gekozen membership), met een minimum van twee volledige incassoperiodes.
4.2 Wanneer je hebt gekozen voor een Unlimited, Together of Daytime membership, wordt dit automatisch verlengd voor onbepaalde tijd nadat je contract is afgelopen. Je membership is daarna per vier weken opzegbaar en je hebt een opzegtermijn van één volledige incassoperiode, die in gaat na uitschrijving.
4.3 Wanneer je hebt gekozen voor een Flex membership, heb je een opzegtermijn van één volledige incassoperiode, die in gaat na opzegging. Dit betekent dat een Flex membership altijd een minimale looptijd van twee volledige incassoperiodes heeft.
4.4 Wanneer je jonger dan 18 jaar bent heb je toestemming nodig van een ouder/verzorger om een membership af te sluiten bij BigGym. Dit kan door middel van het toestemmingsformulier in het inschrijfformulier op de website of in de vestiging zelf.
4.5 Wanneer je gebruikmaakt van een Together membership, dienen beide members te kunnen aantonen dat zij op hetzelfde adres woonachtig zijn. Dit bewijs dient te worden geleverd door middel van een poststuk van een overheidsinstelling waarop naam en adres duidelijk zichtbaar zijn. Indien blijkt dat de members niet (meer) op hetzelfde adres woonachtig zijn, zijn beide members verplicht het membership om te zetten naar een Unlimited membership.
4.6 De betaling voor je membership vindt per vier weken plaats. Na afloop van de initiële membershipperiode zijn wij gerechtigd de incassoperiode te wijzigingen naar een vierwekelijkse incasso.
4.7 Wanneer je gebruikmaakt van het Together membership en het ons niet lukt om de membershipkosten te incasseren van de hoofdbetaler, worden de membershipkosten geïncasseerd van de rekening van een van de andere members die gekoppeld zijn aan de hoofdbetaler van het Together membership.
4.8 Je dient ervoor te zorgen dat wij probleemloos de contributie kunnen incasseren. Wanneer dit niet lukt, zijn wij genoodzaakt € 10,00 stornokosten in rekening te brengen per mislukte incasso.
4.9 Wanneer je jouw membershipkosten niet op tijd hebt betaald, ben je in verzuim. Wij bepalen per incident bij welke termijn wordt overgegaan tot ontbinding.
4.10 Bij een betalingsachterstand bij een een-, twee- of driejarig membership is 100% van het volledig resterende bedrag als totale vordering ineens opeisbaar. De daarna ontstane buitengerechtelijke incassokosten komen voor jouw rekening en bedragen 15% van het verschuldigde bedrag, met een minimum van € 40,00.
4.11 Wanneer je jouw contributie niet op tijd hebt betaald, is toegang tot BigGym niet mogelijk.
4.12 Je kunt een Gezinspas niet verlengen of upgraden. De voorwaarden voor een Gezinspas gelden enkel voor huidige members met een Gezinspas. Wanneer de looptijd van jouw gezinspas is afgelopen, zal deze worden omgezet naar een Together membership. De artikelen met betrekking tot een Together membership zijn vanaf de omzetting op het membership van toepassing.
4.13 Wanneer je op een Gezinspas bent ingeschreven, wordt deze omgezet naar een eigen membership wanneer je ouder dan 23 jaar bent.
4.14 Wanneer je een Junior membership hebt en 14 jaar wordt, wordt dit omgezet naar een Unlimited membership.
5.1 Wij behouden ons het recht voor om onze algemene voorwaarden en huisregels te wijzigen of aan te vullen.
5.2 Wij behouden ons het recht voor om onze prijzen en tarieven van memberships en aanvullingen te indexeren en/of te wijzigen.
5.3 Prijsaanpassingen vanwege overheidsmaatregelen kunnen onmiddellijk worden doorgevoerd, ongeacht de hoogte, en geven geen recht op ontbinding.
5.4 Wij mogen onze tarieven een keer per jaar verhogen. Als wij hiervan gebruikmaken, geeft dat geen recht om de overeenkomst te beëindigen, tenzij de tariefsverhoging binnen drie maanden na het sluiten van het membership plaatsvindt.
5.5 Voor acties en/of speciale aanbiedingen kun je de voorwaarden navragen in de BigGym-vestigingen of via onze klantenservice.
5.6 Aan acties en/of speciale aanbiedingen kunnen voor- of achteraf geen rechten worden ontleend.
5.7 De actieperiodes worden altijd voorafgaand aan het membership toegepast, tenzij wij anders aangeven. Actieperiodes vallen buiten de contractduur.
5.8 Acties die plaatsvinden bij een nieuwe vestiging zijn alleen geldig als je je inschrijft bij deze nieuwe vestiging en woonachtig bent in de omliggende regio.
5.9 Je kunt in geen enkel geval aanspraak maken op restitutie van de contributie of andere bedragen.
5.10 Afwezigheid, door welke oorzaak dan ook, onthef je niet van de verplichting tot betaling van de verschuldigde membershipkosten en geeft het niet het recht op enige vermindering daarvan.
5.11 Wanneer je deelneemt aan de Invite a Friend actie gelden de volgende aanvullende voorwaarden:
6.1 Wanneer je een omzetting wilt doen, is dit alleen mogelijk op het moment dat jouw een-, twee- of driejarige membership afloopt, tenzij je jouw membership wilt upgraden.
6.2 Bij een upgrade en/of omzetting van jouw membership gaat je nieuwe membership direct in. Vanaf dat moment start je nieuwe membership.
6.3 Wanneer je jouw membership wilt opzeggen, kan dit alleen via de BigGym-app.
6.4 Tussentijdse opzegging of bevriezing van een Unlimited of Daytime membership is alleen mogelijk als:
– Je verhuist naar een adres dat meer dan 30 kilometer (uitgaande van de kortste route) van de dichtstbijzijnde BigGym-vestiging ligt. Dit wordt alleen aangenomen als je als bewijs een uittreksel van je inschrijving bij de gemeente van je nieuwe woonplaats overlegt. Als dit document door ons is goedgekeurd dien je je membership af te kopen. Bij een een-, twee- of driejarig membership wordt dan je verschuldigde contributie herberekend naar een Flex membership.
– Wanneer je geen gebruik meer kunt maken van jouw membership door een blessure of ziekte. Het membership kan dan voor maximaal drie volledige incassoperiodes worden stopgezet, je membership staat dan stil. Wanneer je je membership drie volledige incassoperiodes stopzet loopt deze dus ook drie volledige incassoperiodes langer door. Dit wordt uitsluitend geaccepteerd met een officiële doktersverklaring als bewijs.
– Wanneer de overheid een verplichte sluiting oplegt, geven wij de optie om jouw membership tijdelijk te bevriezen zolang de maatregel van kracht is. Zodra deze verplichte sluitingsperiode is opgeheven zal jouw membership weer automatisch doorlopen. Jouw contractperiode wordt hiermee aansluitend verlengd.
6.5 Wanneer jij de hoofdbetaler bent van jouw Together membership en je je uitschrijft, wordt het membership automatisch overgedragen naar een van de andere gekoppelde members. Je dient te allen tijde gezamenlijk het Together membership op te zeggen wanneer alle gekoppelde members willen stoppen.
– Het Together membership bestaat uit twee afzonderlijke, gekoppelde memberships. Iedere deelnemer is zelfstandig verantwoordelijk voor het beheer van zijn of haar membership.
6.6 Wanneer je een membership hebt aangegaan via het online inschrijfformulier van de BigGym-website, beschik je over een herroepingstermijn van 14 dagen. Deze herroepingstermijn gaat in op de dag dat je jouw membership hebt afgesloten.
6.7 Wanneer je besluit je membership te herroepen, kan dit door het herroepingsformulier op de website in te vullen.
6.8 Wanneer je jouw membership wilt herroepen en je in deze 14 dagen geen gebruik hebt gemaakt van BigGym, dan is deze herroeping kosteloos. Als je het membership wel gebruikt hebt in deze periode, dan zal BigGym de kosten van een dagpas (€ 10,00) in rekening brengen per bezoek dat heeft plaatsgevonden. Reeds betaalde administratiekosten worden in geen geval gerestitueerd.
6.9 Een opzegging per e-mail, fax, online chat, social media, telefonisch of mondeling wordt niet in behandeling genomen.
6.10 Indien je je niet houdt aan de afspraken van de overeenkomst, onze huisregels of ongepast gedrag vertoont, mogen wij, op aangeven van de Gym Medewerkers of de Gym Manager, je de toegang tot BigGym ontzeggen en jouw membership per direct beëindigen.
Onder ongepast gedrag vallen in ieder geval, maar niet uitsluitend:
Het uiten van negativiteit binnen de club dat de sfeer schaadt.
Het promoten van concurrerende sportscholen, in het bijzonder wanneer dit gebeurt binnen de locatie of community van BigGym.
Het hebben van ruzie of ernstig conflict met personeel, met name indien dit herhaaldelijk voorkomt of bedreigend van aard is.
De beoordeling van dit gedrag is voorbehouden aan BigGym. Wanneer je je opnieuw inschrijft bij BigGym, is dat een gegronde reden om ook je nieuwe membership te beëindigen.
6.11 Eventuele tegoeden kunnen niet meer gebruikt worden na het beëindigen van het membership.
7.1 Gebruikmaken van de faciliteiten van BigGym is geheel op eigen risico.
7.2 Wanneer je hoofdbetaler bent van een Together membership ben je te allen tijde verantwoordelijk voor het membership. Bij achterstallige betalingen worden alle gekoppelde members aansprakelijk gesteld. Zie artikel 4.
7.3 Wij zijn niet aansprakelijk voor materiële of immateriële schade als gevolg van ongeval of letsel dat je oploopt in onze gyms.
7.4 Voor het gebruik van de lockers ben je verplicht een BigGym-cijferslotje aan te schaffen. Dit slotje kost eenmalig € 10,00, daarna is het gebruik van de lockers gratis. Het gebruik van een eigen slotje is niet toegestaan. Wij adviseren je om geen waardevolle spullen mee te nemen. BigGym stelt deze lockers gratis ter beschikking om schade, verlies of diefstal zo veel mogelijk te beperken.
7.5 Wij zijn gemachtigd om na sluiting overgebleven slotjes open te knippen zodat de volgende dag de kluisjes weer bruikbaar zijn.
7.6 Fitness kan risico’s met zich meebrengen. Waneer je gebruikmaakt van onze faciliteiten ben je zelf verantwoordelijk om te weten wat je aankunt. Het gebruik van de faciliteiten is je eigen risico. Bij twijfel over je fysieke conditie raden we je aan deskundig advies te vragen aan een arts of specialist om te bepalen wat voor jou de juiste en haalbare manier van trainen is.
7.7 Wij bieden zelf geen personal training door onze eigen Gym Medewerkers in de vestiging aan. Wel bieden we gratis begeleiding aan om je doelen te behalen en/of te realiseren. Je kunt zelf een Personal Trainer inhuren of gebruikmaken van de tips en adviezen die we geven op social media, de BigGym app of via andere middelen in de gym. Wij zijn echter niet verantwoordelijk voor de manier waarop je deze tips en adviezen toepast en de keuzes die je maakt.
7.8 Wij zijn niet aansprakelijk voor schade aan en/of diefstal van jouw voertuig of ander vervoermiddel als gevolg van parkeren op het terrein van BigGym.
7.9 Jij bent aansprakelijk voor schade toegebracht aan onze eigendommen, indien deze schade aan jouw nalatigheid en/of schuld is te wijten.
7.10 Het is niet toegestaan om geluids- of beeldopnamen van personeel of members zonder toestemming te maken of te publiceren.
8.1 Heb je een klacht, dan vinden we dat erg jammer, maar we horen dat uiteraard graag. Je kunt dan altijd terecht bij onze klantenservice via de BigGym website.
8.2 Vermeld daarbij je NAW-gegevens en een omschrijving van de klacht. Wij zullen dan zorgen voor een goede afwikkeling van de klacht.
9.1 Door inschrijving verklaar je de algemene voorwaarden en huisregels te kennen, te accepteren en hiernaar te handelen.
9.2 De algemene voorwaarden en de huisregels van BigGym vind je op de website, en je kunt ze bij de balie van BigGym opvragen.
Algemene voorwaarden BigGym B.V.
KvK-nummer: 66020158
btw-nummer: NL856360417B01
Versie actief per 06-10-2026
